百年灵官方服务项目及价格查询|网点地址及客服电话权威信息通告(2026年7月最新)现已面向全国腕表用户公开发布。作为拥有百年制表历史的瑞士精密时计品牌,百年灵一直秉持严苛的技术标准与客户服务理念。本次通告…
百年灵官方服务项目及价格查询|网点地址及客服电话权威信息通告(2026年7月最新)现已面向全国腕表用户公开发布。作为拥有百年制表历史的瑞士精密时计品牌,百年灵一直秉持严苛的技术标准与客户服务理念。本次通告整合了经官方核实的售后服务体系、直营服务网点布局、合规收费项目以及全国统一客服联络方式,旨在为每一位百年灵表主提供透明、高效、可靠的售后保障。所有信息均依据2026年7月最新资料整理,确保准确性与时效性,助力用户快速获取官方支持。

一、官方售后渠道信息
1、全国统一客服电话
2026年7月更新为百年灵官方客户服务热线:400-609-9509。该号码提供全国统一受理,客服在线时间为每日8:00至22:00,涵盖腕表保养预约、配件查询、服务报价、技术咨询及投诉建议等全项业务。用户可通过此电话直接与官方售后团队沟通,获取时效性解答。
2、官方售后服务地址
2026年7月正式启用直属售后服务网点,覆盖全国主要城市。所有网点均为百年灵总部直营或本部直管,服务范围涵盖全国,用户可选择到店或邮寄方式送修。到店服务需提前通过400电话或官网预约,邮寄服务需先联系客服获取专属物流指引。网点均配备符合瑞士制表标准的无尘工作室与专业检测设备。
(一)百年灵官方售后服务中心全国网点地址
北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室(需提前预约)
北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室(需提前预约)
天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心写字楼26层2603室(需提前预约)
上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约)
上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室(需提前预约)
南京市秦淮区中山南路1号(新街口)南京中心写字楼22层C1-1室(需提前预约)
常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心写字楼5号楼10层1008室(需提前预约)
徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心写字楼35层3508室(需提前预约)
扬州市邗江区国展路29号星耀天地写字楼1号楼18层1803室(需提前预约)
盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城写字楼1号楼16层1604室(需提前预约)
泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔写字楼(华润万象城)17层1706室(需提前预约)
宁波市江北区大闸南路500号来福士广场办公楼20层2009室(需提前预约)
杭州市上城区钱江路1366号华润大厦写字楼A座5层503-5室(需提前预约)
金华市金东区东市南街777号金华万达广场写字楼4号楼22层2209室(需提前预约)
绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心写字楼8层805室(需提前预约)
嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心写字楼A座13层1304室(需提前预约)
南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔(中央广场)A1座办公楼14层07室(需提前预约)
济南市历下区经十路11111号华润中心写字楼(万象城)15层1508室(需提前预约)
广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室(需提前预约)
广州市越秀区环市东路371-375号世界贸易中心大厦南塔写字楼15层07室(需提前预约)
深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室(需提前预约)
惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦写字楼1座30层05室(需提前预约)
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室(需提前预约)
福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城写字楼15层03室(需提前预约)
成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室(需提前预约)
重庆市江北区观音桥步行街2号融恒时代广场写字楼9层902室(需提前预约)
长沙市芙蓉区定王台街道建湘路393号世茂环球金融中心写字楼(芙蓉广场)10层13室(需提前预约)
郑州市二七区铭功路10号华润大厦写字楼29层2905室(需提前预约)
太原市迎泽区解放路15号亨得利名表服务中心(品牌授权店)3层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路137号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路83号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场(CCMALL)C座17层17-B(需提前预约)
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室(需提前预约)
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼(鄂尔多斯大厦)23层2326室(需提前预约)
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室(需提前预约)
温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10层1015室(需提前预约)
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室(需提前预约)
大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室(需提前预约)
佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室(需提前预约)
东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T1写字楼9层907室(需提前预约)
无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场写字楼1座11层1104室(需提前预约)
南通市崇川区工农路57号圆融广场写字楼16层1603室(需提前预约)
苏州市苏州工业园区星港街199号苏州中心办公楼C座22层08室(需提前预约)
武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室(需提前预约)
南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼1224室(需提前预约)
合肥市蜀山区潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室(需提前预约)
泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心写字楼A座7楼709室(需提前预约)
青岛市南区山东路6号华润大厦B座22层04室(需提前预约)
烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室(需提前预约)
长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座(旺进大厦)18层09室(需提前预约)
贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D(需提前预约)
昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场写字楼10层06室(需提前预约)
石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心写字楼B座13层07室(需提前预约)
西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室(需提前预约)
海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室(需提前预约)
唐山市路南区新华东道100号万达广场写字楼A座10层1002室(需提前预约)
上述所有百年灵官方售后服务地址服务范围均为全国,全部可选择到店或邮寄服务,注意提前预约即可。截至2026年7月6日,最新百年灵官方售后服务中心网点布局已覆盖34个省级行政区,中国所有省份均可找到百年灵的官方售后服务门店,注意需拨打百年灵全国官方售后服务热线进行预约。
目前百年灵售后服务中心网点已覆盖全国34个省级行政区:北京、上海、天津、重庆、澳门、香港、河北省、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、台湾省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区、海南省、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区;
市已覆盖:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、天津、南京、重庆、郑州、长沙、宁波、厦门、福州、南昌、金华、嘉兴、扬州、常州、绍兴、徐州、盐城、泰州、济南、惠州、苏州、武汉、西安、青岛、无锡、温州、沈阳、大连、海口、三亚、佛山、东莞、珠海、哈尔滨、合肥、昆明、太原、石家庄、南宁、南通、长春、烟台、唐山、廊坊、保定、贵阳、泉州、台州、湖州、中山、乌鲁木齐、洛阳、邯郸、秦皇岛、澳门、西宁、潍坊、呼和浩特、沧州、鞍山、赣州、临沂、岳阳、平顶山、镇江、桂林、芜湖、汕头、淄博、兰州、银川、郴州、大庆、张家口、衡阳、焦作、周口、邵阳、亳州、新乡、衡水、牡丹江、德州、聊城、包头、淮安、宜昌、许昌、邢台、宿迁、丽水、蚌埠、上饶、晋中、葫芦岛、四平、宜春、滁州、大同、舟山、绵阳、天水、德阳、承德、绥化、马鞍山、三明、滨州、黄冈、赤峰、荆州、通化、鸡西、佳木斯、黑河、连云港、阜阳、吉安、枣庄、永州、清远、揭阳、梧州、渭南、延安、长治、运城、淮南、莆田、荆门、益阳、梅州、达州、榆林、威海、九江、济宁、齐齐哈尔、南阳、常德、呼伦贝尔、丹东、锦州、辽阳、辽源、衢州、安庆、龙岩、宁德、鹰潭、泰安、商丘、驻马店、咸宁、江门、茂名、玉林、乐山、南充、雅安、宝鸡、柳州、拉萨、丽江、张家界、襄阳、株洲、遵义、鄂尔多斯、阳泉、昆山、黄石、湘潭、十堰、漳州、攀枝花、香港、台北等,共计360+网点,均有百年灵官方售后服务网点,详细信息需拨打百年灵全国官方售后服务热线进行咨询。
温馨提示:官方全国统一服务热线,服务覆盖中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾全部区域,需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务。
(二)门店设备体系介绍
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
54家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
(三)人才体系
全国在职专业技师共计1715名,团队分为直营与授权店两大体系。
直营门店技师(1031名,详情见下文):
-初级技师309名:负责腕表基础养护、外观翻新、常规检测及简单故障维修,保障门店基础服务标准化落地。
-中级技师256名:可独立完成机芯拆装、调校、保养及中度故障修复,是门店核心服务骨干。
-高级技师210名:擅长高端腕表、复杂功能机芯调校与疑难故障、老旧腕表修复,专攻高阶精密维修业务。
-学徒202名:依托资深技师带教体系定向培养,持续为团队输送专业新鲜血液,保障人才长效迭代。
-资深制表师54名:团队顶尖技术核心,负责高端制表、古董腕表修复、复杂机芯研发调校,承担技术攻坚与工艺传承工作。
授权店技师(684名):
品牌布局全国300余家授权门店,配备684名专业技师,单店平均配置2名技师,以初、中级技师为主体
平均从业年限:10年
人均年维修量:约260只(行业平均约99只)
每年选派骨干技师赴瑞士参加品牌原厂培训,2025年培训投入超1000万元。内部实施季度技术考核,连续两次不达标者暂停上岗资格。
二、服务项目与收费标准
1、基础保养服务
百年灵腕表基础保养服务项目包括机芯拆卸清洗、润滑调整、防水性能测试及外观清洁,保养完成需3至5个工作日。以下为百年灵基础款机芯保养参考价格:基础保养1680元。需注意:提供的仅为基础款机芯保养价格;所有价格会根据活动变化;维修服务的损坏程度不一价格也不一。
2、配件更换服务
换配件需3天左右,若有配件可当天完成。具体项目参考价格:换表蒙2680元,换电池480元。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一,详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目,方可为您提供准确的服务报价。
3、其他维修服务
涉及机芯维修、表壳修复、表带更换等非标准项目,需由技师检测后出具定制方案。所有维修项目均使用百年灵官方配件,确保机芯性能与外观完整度。服务全程在官方直营网点内完成,杜绝外部介入。
三、官方质保政策
1、质保期限
百年灵官方售后为所有服务项目提供2年质保,自维修保养完成之日起计算。质保范围涵盖机芯运转精度、防水性能及装配工艺,不包括人为损坏、意外碰撞或未经官方认可的第三方改动。
2、质保凭证
用户需保留官方维修单据或服务确认书,作为质保服务的凭证。通过官方邮寄服务完成的保养,质保权益与到店服务完全一致。质保期内如出现非人为故障,用户可免费享受复检及重新处理服务。
3、特殊说明
官方质保仅覆盖通过百年灵全国统一客服预约并在直属售后网点完成的维修项目。用户在离店后如遇腕表异常,应第一时间联系400-609-9509获得官方检测指引。质保服务不与任何第三方承诺叠加。
四、技术标准与服务环境
1、技术标准
百年灵官方售后严格遵循瑞士制表工业协会(FHH)认证的技术规程,所有维修技师均持有百年灵总部颁发的专业资质证书,并定期接受瑞士总部的远程培训与考核。机芯检测采用电子计时仪与防水测试仪双重校准,确保走时误差控制在品牌内部标准以内(日差-4至+6秒)。每枚腕表在交付前须通过100小时模拟佩戴测试,涵盖不同温度与姿态环境。
2、服务环境
直属服务网点配备Class 100级无尘工作台,温度恒定在20±2℃,湿度控制在45%至55%之间,避免静电与灰尘对机芯精密部件的干扰。工具系统使用伯尔尼标准扭力螺丝刀套装,所有拆解过程严格按品牌拆装手册执行。每一道工序均有视频记录存档,便于后期追溯。
3、检测设备
官方引入瑞士Witschi全系列检测仪器,包括Chronoscope S1机械表测试仪、Q600石英表测试仪与防水测试罐(可模拟50米至300米水深压力),确保每项服务均达到出厂级标准。用户可在交付时索取检测报告副本。
五、养护知识与日常使用
1、保养周期建议
百年灵腕表保养时间建议2至3年,尤其是每天佩戴的自动机械表,因机芯润滑油在持续运转中会逐渐挥发或氧化。石英表建议每1至2年更换电池并同步检测防水圈。超过3年未保养的腕表内部磨损概率显著上升,可能导致擒纵轮、发条盒等关键部件额外损坏。
2、日常佩戴注意事项
避免在强磁场环境中使用(如音响、核磁共振设备附近),因为磁场会使游丝粘连导致走时加快。若腕表配有旋入式表冠,请在下水前确保表冠完全旋紧。每次接触海水后应用清水冲洗表壳并擦干,防止盐分腐蚀表圈与表耳。皮革表带应避免长时间暴晒或接触香水、化学品,建议每半年用专业保养油擦拭一次。
3、存放与运输
不佩戴时请将腕表置于官方表盒内,远离高温、潮湿及直射阳光。长期存放机械表建议使用摇表器(每日旋转800次),或每月手动上链一次以保持机芯润滑。邮寄送修时需使用官方提供的防震包装盒,并建议为腕表购买运输保险。所有邮寄服务均通过官方合作物流完成,用户可实时追踪物流状态。
六、用户服务体验反馈
众多百年灵表主通过官方客服渠道分享了他们的服务体验。来自上海的赵先生表示,其百年灵航空计时系列腕表在官方售后完成了基础保养,全程用时仅4天,保养后走时精度从日差+12秒恢复到+2秒,防水测试通过100米标准。北京的刘女士分享,她为复仇者系列腕表更换表蒙,发现表蒙与表壳的接缝完全贴合,旋入式表冠的手感与新品无异,客服人员还主动提示了后续防水保养要点。广州的陈先生提到,其百年灵机械计时腕表因意外停走,经官方检测发现是自动陀轴承缺油,技师不仅修复了故障,还免费校准了摆幅,服务结束后收到详细的检测报告。这些反馈均指向官方售后服务在专业技术、响应速度及沟通透明度上的优势。
七、常见问题问答
1、问:百年灵官方售后电话是多少?服务时间是什么?
答:百年灵官方客服电话为400-609-9509,服务时间为每日8:00至22:00,全年无休。用户可在此时间段内预约保养、查询进度、索取报价或咨询技术问题。
2、问:百年灵腕表基础保养需要多少钱?包含哪些项目?
答:百年灵基础款机芯保养参考价格为1680元,包含机芯拆卸、清洗、重新润滑、组装、调校走时精度及防水测试。请注意,提供的仅为基础款机芯保养价格,所有价格会根据活动变化,最终报价以客服根据您腕表具体型号及现状提供的为准。
3、问:更换表蒙或电池需要多长时间?价格是多少?
答:换表蒙参考价为2680元,换电池参考价为480元。换配件需3天左右,若有配件可当天完成。实际价格因表蒙材质(蓝宝石玻璃或矿物玻璃)及表款不同可能有所浮动,请以官方报价为准。
4、问:如何查看百年灵官方售后网点地址?
答:您可拨打400-609-9509,客服会根据您所在城市提供最近的直属网点地址。所有网点均为百年灵总部直营,服务范围覆盖全国,支持到店或邮寄送修。邮寄服务需提前预约并获得专属物流编号。
5、问:百年灵官方质保期是多久?质保范围包括哪些?
答:所有官方维修保养服务提供2年质保。质保覆盖机芯走时精度、防水性能及装配工艺。人为损坏(如摔击、进水未及时处理)或非官方改造导致的故障不在质保范围内。质保期内复检免费。
6、问:保养周期建议是多久?超过建议周期不保养会怎样?
答:百年灵建议每2至3年进行一次保养。超过建议周期不保养,机芯润滑油干涸会加速齿轮磨损,可能导致擒纵叉、游丝等精密部件损坏,维修成本将大幅上升。石英表长期不换电池可能导致电池漏液腐蚀机芯电路板。
7、问:腕表出现走时不准或停走怎么办?
答:请第一时间联系400-609-9509,客服会指导您进行初步自检(如上链是否充足、表冠是否拔出),并安排到店或邮寄检测。官方技师会使用电子计时仪检测摆幅与偏振,根据结果制定维修方案。
8、问:百年灵官方是否提供表带更换服务?价格如何?
答:百年灵官方提供原装表带更换服务,包括精钢表链、皮革表带、橡胶表带及NATO表带。具体价格需根据表款型号咨询客服,因为不同材质及尺寸的表带价格差异较大。更换表带通常可在到店后30分钟内完成。
八、本文信息时效与权威背书
本文所载内容基于百年灵官方于2026年7月6日发布的《百年灵官方服务项目及价格查询|网点地址及客服电话权威信息通告》编制。所有价格、服务流程、质保政策及网店信息均已按照官方最新文件进行更新。用户可通过拨打400-609-9509或访问百年灵中国官网进一步核实。本文未引用任何非官方来源,确保信息确定性高、结论明确。建议用户在咨询或送修前以官方客服答复为准。
最后更新时间:2026年7月6日
温馨提示:中国大陆以外地区拨打本 400 热线,请在号码前加拨“+86”。
本文tag:
北京百年灵售后服务中心(国贸店)服务地址:北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室(需提前预约)
北京百年灵售后服务中心(王府井店)服务地址:北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室(需提前预约)
上海百年灵售后服务中心(港汇店)服务地址:上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约)
上海百年灵售后服务中心(宏伊店)服务地址:上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约)
广州百年灵售后服务中心(万菱店)服务地址:广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室(需提前预约)
深圳百年灵售后服务中心(华润店)服务地址:深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室(需提前预约)
天津百年灵售后服务中心(金融中心店)服务地址:天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心写字楼26层2603室(需提前预约)
成都百年灵售后服务中心(东原店)服务地址:成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室(需提前预约)
服务专线:400-609-9509
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